jae9 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jae9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে সেরা মানের সেবা প্রদান, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য চাওয়া হতে পারে।

jae9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো সংগ্রহের সময় ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সহায়তার অনুরোধের যথাযথ জবাব দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: কেবলমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য।
• বোনাস ও প্রমোশন: ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করার জন্য।

jae9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় এবং আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে সম্পন্ন হয়।

যেসব পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিযুক্ত শিল্প-স্বীকৃত সংস্থা।

আমাদের সকল তৃতীয়-পক্ষীয় অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। তারা কেবলমাত্র jae9-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

jae9 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ করবে না — বিশেষত লগইন সেশন বজায় রাখা কঠিন হবে।

jae9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা থেকে রক্ষা করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয় ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান (Least Privilege নীতি)।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করার দায়িত্বও আপনার।

jae9 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন jae9 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে আবেদন করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

jae9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

উপরোক্ত মেয়াদ অতিবাহিত হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যা থেকে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়। বেনামীকৃত ডেটা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

jae9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নিয়মনীতির পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।
• পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: